Itineraritaly

Carta dei Servizi

Texts translated by the students of Liceo Linguistico Gravina of Crotone

Progetto Alternanza Scuola - Lavoro 2015/2016

 

SERVICES CARD

Dear Guests,

Welcome to our structure, here there is  the main information about our facilities, to make your stay in our hotel, more comfortable:

 

  • The dining room is opened from 7:30 to 10:30. Every kind of request about the breakfast can be made at your arrival to our reception waiters, who will send the information to the breakfast bar to need your requests.

In case, you need to have breakfast earlier (for example on the day of departure or if you go on a trip) Our hotel staff will be do their best to satisfy your needs.

  •  To access the external telephone line you have to type ‘0’ on the keyboard;
  • To contact reception, you have to type number 9;
  • The Check-out is at 10:00 a.m;
  • The housekeeping of the rooms is avaible everyday to guarantee your comfort. To improve the same service you have to leave the room keys to the receptionist by 12:00 P.M. except  the “do not disturb” request
  • You can pay the bill from 7:30 a.m. to 20.30 p.m;
  • The fitness room is open from 8:00 a.m. to 22:30 p.m, but it’s better to book the access at the reception
  • During the summer, the swimming pool is open exclusively for the clients from 9:30 to 12:30 p.m and from 15:00 p.m to 18:30 pm
  •  In the swimming pool is preferable use the appropriate towel, who want or need one, can ask  the receptionist.
  •  The dining room and the pizzeria are open from 12:45 p.m to 14:30 p.m and from 20 p.m to 22:30 p.m.

 

In case one of our guest has some food allergies  or intollerances, our kitchen staff will be avaibe to satisfy particular demands.

 We invite you to report your needs: we’ll do our best to prepare some special food with the ingredients that you suggest to our chef.

 

  • For the vision of Sky channels “primafila”, contact the reception.
  • The plug for the connection by lan cable is situated next to the telephonic cable.
  • The wi-fi connection is free. For the access to the credentials, contact the reception.
  • To set up the code of the strongbox, close the drawer and press 4 numbers, you’ll find the indications on the information sheet.
  • The hotel has a motorcar of courtesy for the clients available only on booking;
  • The beach service, equipped of beach umbrellas and beach chairs, works from around half June to half September, according to the times established by the responsible authorities;

We wish you a happy stay in our structure, we remind you our whole staff will be at your disposal to satisfy your needs.

The Management

 

Servicekarte

 

Sehr geerhrte Kundschaft,

 

wir heißen Sie in unserem Hotel willkommen. Nachfolgend finden Sie die Hauptanweisungen unserer Dienste, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel konfortabler zu Machen:

→ der Frühstücksraum ist von 7:30 bis 10:30 geӧffnet, jede Art von Anfrage bezüglich des Frühstücks, kann bei Ihrer Ankunft unseren Kollegen der Reception vorgeschlagen werden, die die Informationen der Abteilung des Frühstückscafè weiterleiten, um Ihren Geschmack entgegen kommen

Falls Sie es benӧtigen die Frühstücksuhrzeiten vorzulegen (zum Beispiel am Tag der Abfahrt oder in Gelegenheit eines Ausfluges), steht unser Hotel zur Verfügung, um Ihre Bedürfnisse zufriedenzustellen.

 

→ Um die äußere Telefonleitung zu benutzen, ist es notwendig, die Taste 0 auf der Telefontastatur zu wählen;

→ Um die Reception zu kontaktieren, muss man die 9 wählen;

→ der Check-Out der Zimmer ist um 10:00 Uhr morgens vorgesehen;

→ das Säubern der Zimmer wird täglich durchgeführt, um den hӧchsten Komfort zu garantieren.

Um die eigenen Leistungen zu verbessern, muss der Zimmerschlüssel    innerhalb von 12 Uhr bei den Angestellten abgegeben warden, abgesehen von der ausgedrückten Anfrage “Bitte nicht stӧren”

→ Die Zahlung des Kontos kann von 7:30 bis 20:00 Uhr durchgeführt warden;

→ der Fitnessraum ist von 8:00 bis 22:30 geӧffnet, aber es ist besser, wenn der Zutritt bei der Reception reserviert wird

→ Während der Sommersaison ist das Schwimmbecken von 9:30 bis 12:30 und von 15:00 bis 18:30 ausschließlich der Kundschaft geӧffnet;

→ Im Schwimmbecken wird darum gebeten, die eigenen Strandtücher zu benutzen, wer eines wünscht, kann bei der Reception nach der Verfügbarkeit nachfragen.

→ Der Restaurantraum und der Pizzeriaraum sind von 12:45 bis 14:30 Uhr und von 20:00 bis 22:30 Uhr geӧffnet;

 

Falls jemand unserer Gäste an einer Allergie oder Ernährungsintoleranz leidet, steht unsere Küche beim Zufriedenstellen besonderer Bedürfnisse erfreut zur Verfügung mitzuarbeiten.

 

Wir laden Sie dazu ein, uns auf eventuelle Bedürfnisse aufmerksam zu machen, wir werden zur Vorbereitung spezieller Zutaten, die Sie selbst unseren Chefs versorgen kӧnnen, zur Verfügung stehen.

 

→ Für das Anschauen der Kanäle Sky Erste Reihe, sind Sie dazu gebeten die Reception zu kontaktieren;

→ der Plug (Pin) für die Lankabelverbindung befindet sich neben dem Telefonkabel:

→ Die Wi-Fi-Verbindung ist gratis, für Zutrittsdaten kontaktieren Sie die Reception;

→ Um den Code für den Safe einzustellen, reicht es das Schubfach zu schließen und 4 Nummern einzugeben; Sie finden die Anweisungen hierzu auf dem Informationsblatt

→ Das Hotel verfügt über einen Wagen, der nur auf Reservierung für die Gäste zur Verfügung steht;

→ Der Stranddienst, der mit Sonnenschirmen und Liegestühlen ausgestattet ist, ist von circa Mitte Juni bis Mitte September funktionsfähig, je nach den festgelegten Zeiträumen der übergeordneten Einrichtungen;

 

Wir wünschen Ihnen einen glücklichen Aufenthalt in unserem Hotel. Wir erinnern Sie daran, das unser komplettes Personal Ihnen zur totalen Verfügung steht, um jedes Ihrer Bedürfnisse zufriedenzustellen

 

Die Direktion